Returns & Refunds policy

⚓ Cancellation & Refund Policy

We understand that plans can change! To keep our tours running smoothly and fair for everyone, we use the following policy:

• More than 48 Hours’ Notice: Full Refund. * If you need to cancel or change your date more than 48 hours before your scheduled departure, we will refund your 25% deposit in full.

• Less than 48 Hours’ Notice: Deposit Forfeited. * Within the 48-hour window, the deposit is non-refundable. At this stage, we have already scheduled our crew and turned away other guests for your time slot.

• The "8-Knot" Weather Guarantee: Full Refund or Reschedule. * If we have to cancel due to wind speeds exceeding our 8-knot safety limit (or other unsafe port conditions), you will receive a 100% refund or the option to reschedule for the next available sunny day.

⚓ Política de Cancelación y Reembolso

¡Entendemos que los planes pueden cambiar! Para que nuestros tours funcionen de manera eficiente y justa para todos, aplicamos la siguiente política:

• Más de 48 Horas de Anticipación: Reembolso Total. * Si necesitas cancelar o cambiar tu fecha con más de 48 horas de antelación, te reembolsaremos el 100% de tu depósito del 25%.

• Menos de 48 Horas de Anticipación: Pérdida del Depósito. * Dentro del periodo de 48 horas, el depósito no es reembolsable. A estas alturas, ya hemos programado a nuestro equipo y rechazado a otros clientes para tu horario.

• Garantía de Clima "8-Nudos": Reembolso Total o Reprogramación. * Si nosotros tenemos que cancelar debido a vientos que superen nuestro límite de seguridad de 8 nudos (u otras condiciones del puerto), recibirás un reembolso del 100% o la opción de reprogramar para el próximo día disponible.

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If you have any questions about our Returns and Refunds Policy, please contact us by e-mail info@lapaztikitours.com